この記事では、フランチャイズの概要から成功の秘訣までを探ります。
フランチャイズは、事業展開の新たな手法として近年で注目を集めています。今回は、フランチャイズの基礎から成功の鍵までを紐解いていきます。フランチャイズの仕組みやその機能、また、現在成長著しい産業に焦点を当て、成功するフランチャイズ経営者の特徴や、彼らが取り組む戦略についても深掘りしていきます。さらに、フランチャイズビジネスの現在の状況とその仕組みを詳細に解説し、読者に成功への手掛かりを発信していきます。
TOPICS（目次）
まずは、フランチャイズについて説明します。
フランチャイズとは、個人や法人が対価（ロイヤリティ）を支払う代わりに、お店の名前や看板、商品・サービスを販売する権利を得られるビジネスモデルです。一般的に、フランチャイズ・チェーンは”FC”と略されることもあります。
フランチャイズには「フランチャイズ契約」が結ばれています。
フランチャイズ契約とは、本部であるフランチャイザーが加盟店であるフランチャイジーに対して、ブランド名、商標、ノウハウなどの使用権を提供し、加盟店はその対価として加盟金やロイヤリティなどの対価を支払うビジネスモデルのことです。
フランチャイザーとは：フランチャイズ本部のこと
フランチャイジーとは：フランチャイズに加盟したオーナーのこと
加盟店の特徴は契約を結ぶことで、フランチャイズ本部が提供する専門的な経営ノウハウやサポートを受けられます。
本部からの教育や指導を受けて、短期間で事業を立ち上げ、順調に成長させることを目指します。
これにより、事業を始める際に比較的スムーズにビジネスを立ち上げることができるという利点があります。
フランチャイズ本部の特徴は、本部が持つ商標・チェーン名称・商品の知名度や経営ノウハウを活用することです。
一貫したブランドイメージを維持し、マーケティングや広告、商品供給などの面で加盟店を支援し、加盟店からのロイヤリティや加盟金を受け取り、ビジネスモデルの維持や成長のための資金源として活用します。
フランチャイズビジネスは、本部と加盟店という二つの主体が密接に連携し、成功を目指すビジネスモデルです。
本部はフランチャイズ加盟店に対してブランドやビジネスノウハウを提供し、加盟店はそのブランドを活かしながら事業展開を行います。この関係性はお互いに利益を享受し合うものであり、成功の鍵となる重要な要素です。
フランチャイズ本部の役割は、加盟店に対してブランドの強化や経営支援を行うことです。
本部は一貫したブランドイメージを維持し、加盟店が成功する土台を築く役割を果たします。
また、加盟店に対してマーケティング活動や広告、商品供給などの面でも支援し、フランチャイズ本部と加盟店が共に成長することを目指しています。
一方、加盟店はフランチャイズ本部の提供するブランドやノウハウを有効活用しながらも、独自の店舗運営を展開します。
地域のニーズや顧客の要望に柔軟に対応することで、地域密着型のサービスを提供し、顧客との信頼関係を築いていきます。
加盟店は本部の指針に従いつつも、自らのビジネススキルやアイデアを活かし、地域社会に貢献しながら事業を展開していきます。
このように、加盟店が地域に根ざしたサービスを提供することで、成功への道を切り拓いていくことができます。
フランチャイズ本部と加盟店はお互いに補完しあいながら、共に成長する関係性を築いています。
本部の支援と加盟店の努力が合わさり、フランチャイズビジネスは持続的な成功を実現していくことができます。
フランチャイズにはさまざまな業界があります。
街を歩いていると沢山の飲食店や小売店がありますが、実はフランチャイズ展開されているお店で溢れています。
フランチャイズと聞いて具体的な内容を思い浮かべると、多くの方は「飲食店」を思い浮かべるでしょう。
近年では、IT技術の発達により飲食業界のみならず、スクール事業や美容サロン事業、介護事業などさまざまな業界がフランチャイズ業界に進出しています。
フランチャイズ業界について紹介する前に、まずはフランチャイズ本部がなぜ加盟店を募集し増やしているのかについてお話しします。
フランチャイズビジネスは、多くの場合、本部が加盟店を積極的に募集するビジネスモデルです。
では、なぜフランチャイズ本部は加盟店を募集するのでしょうか？それにはいくつかの理由があります。
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ブランド力の向上
フランチャイズ本部は、加盟店を増やすことでブランド力を高めることができます。加盟店が増えれば、ブランドの認知度も上がり、より多くの顧客がそのブランドを知るようになります。
拡大した市場シェアの確保
加盟店の増加により、本部は市場シェアを拡大することができます。地域や国内外に加盟店を展開することで、競合他社に対して強固なポジションを築くことが可能です。
経済的な利益の追求
フランチャイズ本部は、加盟店からの加盟金やロイヤリティなどの収入を得ることができます。これにより、ビジネスの成長や運営の維持に必要な資金を調達することができます。
リスクの分散
多くの加盟店を持つことで、本部はリスクを分散することができます。地域や業種の違いによるリスクを分散し、不測の事態にも柔軟に対応できるメリットがあります。
地域への浸透
地域に加盟店が増えることで、フランチャイズ本部のビジネスが地域社会に浸透し、地域経済の活性化に貢献することが期待されます。
成長戦略の一環としての展開
加盟店の拡大は、フランチャイズ本部の成長戦略の一環として位置づけられます。新たな市場や顧客層への展開を目指し、加盟店の増加を通じて事業の拡大を図ることが重要です。
---------------------------------------------------------------------------以上が、フランチャイズ本部が加盟店を積極的に募集する理由です。
ビジネスの成長やブランドの拡大を目指す本部にとって、加盟店の増加は重要な戦略の一環として位置づけられます。
まず、フランチャイズ店とチェーン店との違いについて説明します。
この2つの違いは「運営しているのは誰か」ということです。
フランチャイズ店の場合、運営しているのは『フランチャイズオーナー(フランチャイズ契約を結んだ個人)』で
チェーン店の場合、運営しているのは『本社が直接運営(本社から派遣された社員)』です。
フランチャイズの代表例としてよくコンビニエンスストアがイメージされます。
コンビニエンスストアもフランチャイズ店とチェーン店が混在しているんです。
また、日本には「日本フランチャイズチェーン協会」があります。
日本フランチャイズチェーン協会とは、フランチャイズビジネスを運営する日本の代表的なフランチャイザー、及びフランチャイズビジネスに関心を持ち、本協会の趣旨に賛同していただいている企業によって構成されている協会です。
その日本フランチャイズチェーン協会が2019年に発表した「フランチャイズチェーン統計調査」によると、2018年度の日本国内のフランチャイズチェーン数は1328チェーンで、総店舗数は26万4556店舗にも及ぶそうです。
近年のデータでは、下記のような3つの業界が人気を集めています。
IT技術の発達により、スクール事業が大幅な増加をしています。
また、SNSの発達により容姿を気にする人が増え、口コミやレビュー機能を利用して健康・美容業界も人気を集めています。
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飲食業界
飲食業界は常に人気があります。その理由は、食べ物や飲み物は人々の基本的な必需品であり、需要が安定しています。また、フードフランチャイズは多様なニーズに対応できるため、幅広い顧客層をターゲットにすることができます。飲食店はローコストから高級店まで様々な形態があり、加盟店オーナーにとっても選択肢が豊富であるため魅力的です。
教育業界
近年、教育業界のフランチャイズが人気を集めています。教育は投資対象として安定しており、子どもや若者の教育に関心が高まっています。また、個別指導や英会話教室などのサービスは、個々のニーズに合わせたカスタマイズが可能であり、加盟店オーナーにとっても利益を追求しやすい環境が整っています。
健康・美容業界
健康や美容に関するフランチャイズも人気があります。健康志向の高まりや美容への関心の増加により、フィットネスジムやエステサロンなどの健康・美容関連のビジネスが注目されています。これらのフランチャイズは、消費者の需要に応えるだけでなく、加盟店オーナーにも高い収益をもたらすことが期待されています。
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前述でもお伝えしましたが、フランチャイズビジネスは、フランチャイズ本部と加盟店によって成り立っています。
フランチャイズ本部は自社ブランドの使用権や店舗運営のノウハウを加盟店に提供し、加盟店はこれを活用して店舗を経営します。
そのため、フランチャイズ本部が収益性を確率するには下記3つのポイントがあります。
●加盟金とロイヤリティ
└加盟店は加盟金とロイヤリティをフランチャイズ本部に支払います。
加盟金は加盟する際に一定額を支払うことで、フランチャイズの権利を得ることができます。
一方、ロイヤリティは売上高の一定割合を本部に支払うことで、ブランドやサポートを継続的に受けられる仕組みです。
●ブランド力と需要
└フランチャイズのブランドが強ければ需要も高まり、収益性が向上します。
ブランド力が高いと、顧客は信頼を寄せやすくなり、競合他社よりも優先してその店舗を選ぶ傾向があります。
また、良質なサービスや商品を提供することで顧客のリピート率も上がり、売上が安定することが期待されます。
つまり、強いブランド力は加盟店にとっても利点があり、成功への近道となることが多いと言われています。
そのため、本部と加盟店は協力し合いながら、ブランドをより強化していくことが重要です。
●地域性
└加盟店の立地や地域の競合状況も収益性に影響します。
加盟店が適切な立地条件であれば、集客がしやすく売上も安定しやすいです。
さらに、周囲の競合店舗の数や種類も考慮する必要があります。競合が激しい地域では差別化戦略が重要となりますが
ニーズに合わせたサービスや商品を提供することで競合を凌駕し、収益性を向上させることができます。
地域性を考慮した戦略を立てることが、フランチャイズ加盟店の成功に欠かせない要素となります。
また、フランチャイズビジネスを成功させるために、フランチャイズオーナーは下記のような要素が不可欠とされています。
●適切な選定
└加盟店が適切に選定され、ビジネスに適した人材が経営を担うことが成功の鍵です。
成功するフランチャイズオーナーには、熱意と情熱を持ち、経営に対する高い責任感を持つことが必要です。
また、チームをまとめるリーダーシップや柔軟性、そして地域のニーズに適応する能力も重要です。
加盟店オーナーが自らのビジネススキルや経験を活かし、フランチャイズ本部のサポートを受けながら
地域社会に貢献し事業を展開することが成功への近道となります。
成功するフランチャイズオーナーは、常に顧客の声に耳を傾け、市場の動向に敏感であり、
ビジネスを改善し続ける姿勢を持っています。
●経営ノウハウの活用
└フランチャイズ本部から提供される経営ノウハウを適切に活用することが収益性を高めます。
フランチャイズオーナーがそのノウハウを熟知し、柔軟にビジネスに取り入れることで、効果的な経営戦略を展開することが
可能となります。
経営ノウハウの活用により、適切なコスト管理や効率的な業務プロセスの構築が実現され、収益性の向上につながるでしょう。
フランチャイズ本部との密な連携を通じて、経営ノウハウを最大限に活かし、ビジネスの成長を促進していくことが重要です。
●市場調査と顧客サービス
└市場の需要を正確に把握し、顧客ニーズに合わせた適切なサービス提供が、成功を収めるための重要な要素となります。
顧客の声に耳を傾け、市場動向を常に注意深く観察し、それに基づいて柔軟にサービスを提供することで
加盟店は競合他社よりも優位性を獲得し、顧客満足度を向上させることができます。
顧客の期待に応えることで、ロイヤルティを高め、リピーターを増やすことができるため、加盟店オーナーは
顧客志向のサービス提供を大切にすることが成功への近道となります。
地域のニーズやトレンドを把握し、顧客との信頼関係を築くことで、ビジネスの成長と繁栄を実現することができるといえます。
フランチャイズを開業する際には、適切な開業資金が必要です。
開業資金は、ビジネスを立ち上げ、運営していくために不可欠な資金で、フランチャイズの開業資金には様々な要素が含まれますが、主な項目には以下のようなものがあります。
これらの要素を含め、十分な開業資金を計画することが、フランチャイズビジネスの成功に不可欠です。
適切な開業資金を調達することは、フランチャイズビジネスの成功に直結します。
開業資金を調達する方法には、以下のような選択肢があります
開業資金はフランチャイズ契約を結ぶ上で、重要なポイントです。
フランチャイズオーナーは開業資金の金額により、契約を結ぶかどうかの判断をするため、資金調達方法に関する情報提供をフランチャイズ本部がどれだけ行えるかが重要となっています。
自己資金でまかなうことができる場合、負債を抑えることができリスクが小さくすることができます。
また、自己資金で進めることが難しい場合、融資や補助金、助成金などの活用により、資金を調達することができます。
開業資金を調達する際には、フランチャイズ本部とフランチャイズオーナーの双方において、返済計画やリスク管理に十分な配慮が必要です。